POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Starmont Experience
Site: https://starmontexperience.com
Contato: contato@starmontexperience.com
Última atualização: 28 de outubro de 2026
1. Compromisso com a privacidade
Esta Política explica como os dados pessoais poderão ser tratados durante a navegação no site, o cadastro, a compra de ingressos, o processamento de pagamentos, o atendimento e o acesso aos eventos próprios da Starmont Experience.
2. Identificação do controlador
Nome comercial: Starmont Experience
Razão social ou nome legal do fornecedor: Starmont Experience / Lucas de Oliveira Macêdo
CNPJ ou CPF aplicável: 088.454.435-40
Endereço físico: Rua Roque Fagundes, n 538 B, Prédio, Bairro São João, Itaberaba, Bahia.
Canal de privacidade: contato@starmontexperience.com
A identificação deverá corresponder à pessoa física ou jurídica que efetivamente determinar as finalidades e os meios do tratamento de dados.
3. Dados tratados
Conforme as funcionalidades utilizadas, poderão ser tratados:
Dados de identificação, como nome e, quando necessário, data de nascimento;
Dados de contato, como e-mail e telefone;
Dados da compra, como número do pedido, ingresso, evento, valores e status da transação;
Dados de pagamento estritamente necessários à confirmação e à conciliação da transação;
Registros de validação e transferência de titularidade do ingresso;
Dados técnicos e de segurança, como endereço IP, registros de acesso e informações do navegador;
Informações fornecidas em solicitações de atendimento, cancelamento e reembolso.
Os dados efetivamente coletados deverão corresponder às funcionalidades instaladas e às necessidades legítimas da operação.
4. Finalidades e bases legais
Os dados poderão ser tratados para:
a) Processar compras e emitir ingressos;
b) Confirmar pagamentos e prevenir fraudes;
c) Enviar confirmações e comunicações operacionais;
d) Validar o ingresso e controlar o acesso ao evento;
e) Atender solicitações e processar reembolsos;
f) Cumprir obrigações legais e regulatórias;
g) Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
h) Proteger a segurança do site e aprimorar os serviços;
i) Enviar publicidade, quando houver base legal adequada e forem respeitadas as escolhas do titular.
O tratamento poderá se fundamentar na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse devidamente avaliado ou no consentimento, conforme o caso.
5. WooCommerce e gateway de pagamento
O site utiliza WooCommerce para as funcionalidades de comércio eletrônico e um gateway externo para processamento de pagamentos.
O nome do gateway e os respectivos fornecedores deverão ser identificados nesta Política quando definidos: Mercado Pago.
Esses prestadores poderão receber informações necessárias para processar pedidos, autorizar transações, prevenir fraudes e efetuar reembolsos, conforme seus papéis e contratos.
A Starmont Experience deverá configurar a integração de forma a evitar o armazenamento desnecessário de dados completos de cartões.
6. Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com prestadores de pagamento, hospedagem, infraestrutura, segurança, envio de e-mails e manutenção do site, além de autoridades competentes quando houver fundamento legal.
Os dados também poderão ser acessados pelas equipes responsáveis pela produção e pelo credenciamento dos eventos próprios, quando necessário para executar o serviço contratado.
A Starmont Experience não deverá comercializar dados pessoais dos compradores.
7. Cookies
O site poderá utilizar cookies essenciais para funcionamento, segurança, sessão e carrinho de compras.
Cookies de análise e publicidade somente deverão ser utilizados conforme as tecnologias efetivamente instaladas e as exigências legais aplicáveis, incluindo a obtenção de consentimento quando necessária.
As preferências deverão poder ser gerenciadas pelo mecanismo de cookies do site, quando disponibilizado.
8. Retenção
Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais, à prevenção de fraudes e ao exercício de direitos.
Os registros de vendas e transferências de ingressos serão conservados pelos prazos legais aplicáveis. Os registros específicos sujeitos ao Decreto nº 13.108/2026 deverão observar os prazos e requisitos ali previstos.
Após o encerramento da finalidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for legalmente permitida ou exigida.
9. Segurança e incidentes
Serão adotadas medidas técnicas e administrativas adequadas aos riscos do tratamento, incluindo controles de acesso e medidas de proteção dos sistemas.
Na ocorrência de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências e comunicações exigidas pela legislação aplicável.
10. Direitos dos titulares
O titular poderá exercer os direitos previstos na LGPD, conforme aplicáveis, incluindo confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação nas hipóteses legais, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas nos termos da lei.
As solicitações poderão ser encaminhadas para contato@starmontexperience.com.
A Starmont Experience poderá solicitar confirmação proporcional da identidade do titular para impedir a divulgação indevida de dados.
11. Crianças e adolescentes
O tratamento de dados de crianças e adolescentes observará a legislação aplicável e o melhor interesse do menor.
A classificação etária e os requisitos de participação deverão ser informados na página de cada evento.
12. Transferências internacionais
Caso os prestadores utilizados tratem dados fora do Brasil, as transferências internacionais deverão observar os requisitos da LGPD e as normas aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
13. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada em razão de alterações operacionais, tecnológicas ou legais. A versão vigente será publicada no site, com a respectiva data de atualização.
14. Contato
Starmont Experience
Site: https://starmontexperience.com
E-mail: contato@starmontexperience.com