TERMOS DE USO
Starmont Experience
https://starmontexperience.com
Contato: contato@starmontexperience.com
Última atualização: 28 de outubro de 2026
1. Apresentação
Estes Termos regulam o acesso e a utilização do site oficial da Starmont Experience, incluindo a consulta a eventos, a compra de ingressos, o recebimento de confirmações e o acesso aos serviços relacionados.
A Starmont Experience utiliza o WooCommerce para as funcionalidades de comércio eletrônico e um gateway externo para processamento de pagamentos.
2. Modelo de operação
A Starmont Experience comercializa ingressos para eventos próprios por meio de seus canais oficiais.
A compra é realizada diretamente no site, de acordo com as informações divulgadas na página de cada evento. A plataforma não oferece, neste modelo operacional, um ambiente aberto para que terceiros anunciem ou revendam seus próprios ingressos.
A identificação do fornecedor legalmente responsável deverá constar no site após a definição da estrutura jurídica da operação.
3. Cadastro e informações do comprador
O usuário deverá fornecer informações verdadeiras e atualizadas quando necessárias para concluir a compra, emitir o ingresso, receber comunicações transacionais ou acessar o evento.
O comprador é responsável por manter a segurança de suas credenciais e comunicar suspeitas de uso indevido de sua conta.
4. Compra e confirmação
A disponibilidade do ingresso, os preços e as condições serão apresentados na página do evento e no processo de checkout.
Antes de concluir o pedido, o comprador deverá ter acesso ao preço do ingresso, às taxas aplicáveis, ao valor total, à data, ao horário, ao local e às condições relevantes do evento.
A confirmação da compra dependerá da conclusão do pedido e da confirmação do pagamento pelo prestador responsável.
A Starmont Experience deverá fornecer confirmação da contratação e acesso às informações do pedido em meio que o consumidor possa conservar.
5. Pagamentos
Os pagamentos serão processados pelo gateway integrado ao WooCommerce, conforme os meios de pagamento disponibilizados no checkout.
O tratamento de dados financeiros deverá respeitar a arquitetura técnica do gateway e as medidas de segurança aplicáveis. A Starmont Experience não deverá armazenar dados completos de cartões quando isso não for necessário à operação.
6. Ingressos digitais
Os ingressos poderão ser disponibilizados por e-mail, pela área de pedidos ou por outro canal oficial informado no momento da compra.
O comprador deverá proteger o código de validação e evitar sua divulgação pública.
A autenticidade e a utilização do ingresso poderão ser verificadas pelos mecanismos oficiais de controle do evento. Falhas de validação poderão ser contestadas pelo consumidor por meio do atendimento.
7. Transferência de titularidade
A transferência de titularidade deverá ser realizada gratuitamente pelo procedimento oficial disponibilizado pela Starmont Experience, observadas as exigências legais de segurança, autenticação e rastreabilidade.
A transferência não autoriza falsificação, duplicação ou utilização fraudulenta do ingresso.
8. Uso permitido
É proibido utilizar o site para praticar fraudes, adulterar ingressos, explorar falhas de segurança, acessar contas sem autorização ou empregar sistemas automatizados para obter vantagem indevida.
Medidas de prevenção e segurança deverão ser proporcionais e respeitar os direitos do consumidor.
9. Alterações e cancelamentos
As regras de cancelamento, arrependimento, reembolso e alteração de eventos são detalhadas na Política de Reembolso e Cancelamento.
Estes Termos não excluem nem limitam direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira.
10. Propriedade intelectual
As marcas, os logotipos, os textos, as imagens e os materiais próprios da Starmont Experience são protegidos pela legislação aplicável. Sua reprodução ou exploração comercial depende de autorização, salvo nas hipóteses permitidas por lei.
11. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais será realizado conforme a Política de Privacidade e a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
12. Disponibilidade do site
A Starmont Experience buscará manter o site disponível e seguro. Interrupções temporárias poderão ocorrer por manutenção, falhas técnicas ou circunstâncias alheias ao controle da empresa.
Esta disposição não afasta responsabilidades legais por falhas na prestação do serviço.
13. Alterações destes Termos
As atualizações serão publicadas no site, com indicação da data da versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas quando necessário.
14. Identificação e contato
Marca: Starmont Experience
Site: https://starmontexperience.com
E-mail: contato@starmontexperience.com
Razão social ou nome legal do fornecedor: Starmont Experience / Lucas de Oliveira Macêdo
CNPJ ou CPF aplicável: 088.454.435-40
Endereço físico: Rua Roque Fagundes, n 538 B, Prédio, Bairro São João, Itaberaba, Bahia.
15. Legislação aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, respeitados os direitos do consumidor e as regras legais de competência para a resolução de conflitos.